Branchens behov
Det kræver en butik eller et butikscenter
Butikker og centre har kunder i hele åbningstiden, og indtrykket af ejendommen har betydning for, om kunderne kommer igen. Det stiller krav til, hvornår og hvordan driften udføres. Disse fem forhold har størst betydning for, hvordan WPS tilrettelægger arbejdet.
Arbejde uden for åbningstid
Rengøring og støjende opgaver lægges før åbning eller efter lukketid, så kunderne ikke bliver forstyrret.
Rene butiksvinduer og indgange
Butiksvinduer og glasdøre bliver hurtigt beskidte og poleres i et kortere interval end resten af bygningen.
Parkering, kunderne kan bruge
Parkeringspladser og stier holdes ryddede og fri for affald, og om vinteren skal de være sikre, før butikkerne åbner.
Affald fra butikkerne
Emballage og affald fra flere butikker kræver fast tilsyn med containerpladsen, så den ikke flyder over.
Flere lejere i samme center
Når flere butikker deler et center, kan fællesarealer, parkering og udearealer samles i én aftale for hele ejendommen.
Tilrettelæggelse
Sådan tilrettelægger vi driften af en butik eller et center
Driften af en butik eller et butikscenter starter med en besigtigelse, hvor vi går ejendommen igennem sammen med ejeren, centerledelsen eller den butik, der har ansvaret. Vi ser på butiksarealer, fællesarealer, indgange, parkering, containerpladser og grønne områder, og vi spørger til åbningstider, varelevering og travle perioder.
Rengøring indendørs lægges før åbning eller efter lukketid, så kunderne ikke møder våde gulve og rengøringsudstyr. Vinduespolering af butiksvinduer og glasdøre kan udføres tidligt om morgenen, før butikkerne åbner. Arbejde på udearealerne planlægges, så det ikke generer kunderne på parkeringspladsen, og så det ikke falder sammen med varelevering.
Butiksvinduer og indgangspartier er det første, kunderne ser, og de bliver hurtigere beskidte end resten af bygningen. Derfor har de ofte et kortere interval end vinduerne højere oppe. Intervallet aftales ved besigtigelsen og kan justeres op til travle perioder, for eksempel før jul.
Når flere butikker deler et center eller en retailpark, aftaler vi på forhånd, hvem der godkender arbejdet, og hvem der modtager rapporten. Fællesarealer, parkering og udearealer kan samles i én aftale for hele ejendommen, mens den enkelte butik kan have sin egen aftale om rengøring indendørs.
Containerpladser ved butikker får meget emballage og pap. Ved hvert tilsyn kontrolleres containerne, affald, der er stillet ved siden af, samles op, og pladsen ryddes, så den ikke flyder over mellem tømningerne.
I vintersæsonen har parkering, stier og indgange første prioritet. Vintertjenesten kører med vagtordning, så arealerne er ryddet og saltet, før butikkerne åbner. Hver udrykning registreres, så ejeren kan dokumentere, hvornår der er ryddet.
Efter opstart følger den faste kontaktperson op på aftalen hver måned. Ændres åbningstiderne, eller kommer der nye lejere i centret, justeres planen og prisen. Ekstra opgaver, for eksempel rengøring efter et arrangement i centret, bestilles hos kontaktpersonen.
For ejere af butiksejendomme med flere lejemål giver den månedlige rapport et overblik over, hvad der er udført på fællesarealerne. Rapporten kan bruges i dialogen med lejerne og som dokumentation for de udgifter, der fordeles på lejemålene.
Ydelser
Ydelser til detail og centre
Tabellen viser de ydelser, butikker og centre typisk bestiller hos WPS, og hvad de omfatter for denne type ejendom. Frekvensen aftales for hver ejendom ved besigtigelsen.
| Ydelse | Omfatter typisk | Frekvens |
|---|---|---|
| Vinduespolering | Butiksvinduer, glasdøre og glaspartier | Kortere interval ved indgange |
| Erhvervsrengøring | Butiksarealer, personalerum og toiletter | Dagligt eller ugentligt |
| Udenomsarealer | Parkering, stier, bede og beplantning | Sæsonplan |
| Vintertjeneste | Snerydning og saltning af parkering, stier og indgange | Vagtordning |
| Affaldsgårde | Tilsyn og renhold af containerpladser | Fast tilsyn |
| Facaderengøring | Facader, skilte og solafskærmning | Efter behov |
Ydelserne kan bestilles enkeltvis eller samles i en aftale om ejendomsservice.
Samarbejdet
Sådan arbejder vi i butikker og centre
Rammerne for samarbejdet aftales ved opstart og står i tilbuddet. Disse punkter aftales for hver butik eller hvert center.
- Arbejdstid
- Uden for åbningstid
- Før åbning eller efter lukketid efter aftale
- Adgang
- Registreret ved opstart
- Nøgler, adgangskort og alarmkoder registreres ved opstart
- Kontaktperson
- Én fast
- Kender ejendommen og deltager i besigtigelsen
- Rapportering
- Hver måned
- Til ejer, centerledelse eller butik
- Akutte opgaver
- Prioriteres samme dag
- På hverdage 8 til 16
- Opsigelse
- Fremgår af tilbuddet
- Ingen binding ud over det aftalte
Områder
Hvor vi arbejder
WPS betjener butikker og centre fra to adresser: Håndværkervej 20 i Esbjerg V og Andkjærvej 19 i Vejle. Herfra dækker vi fem regioner i Jylland og på Fyn.
Spørgsmål og svar
Spørgsmål fra butikker og centre
Kan I gøre rent, før butikken åbner?
Ja. Rengøring indendørs lægges før åbning eller efter lukketid efter aftale. Tidspunkterne står i tilbuddet.
Kan butiksvinduerne poleres oftere end resten af bygningen?
Ja. Butiksvinduer og glasdøre ved indgangen kan have et kortere interval end vinduerne højere oppe. Intervallet kan justeres op til travle perioder.
Kan flere butikker i et center dele én aftale?
Ja. Fællesarealer, parkering og udearealer kan samles i én aftale for hele ejendommen, mens den enkelte butik kan have sin egen aftale om rengøring indendørs.
Kan parkeringen være ryddet, før butikkerne åbner?
Ja. Vintertjenesten kører med vagtordning, og parkering, stier og indgange prioriteres, så de er behandlet før åbning.
Andre brancher