Om ydelsen
Hvad omfatter vintertjeneste?
Vintertjeneste er rydning af sne og bekæmpelse af glatføre på de arealer, hvor folk går og kører. Det omfatter typisk indgange, trapper, stier, fortove og parkeringspladser.
Vintertjeneste bestilles for en hel sæson, så arealerne er dækket, når vejret skifter. Den kombineres ofte med pleje af udenomsarealer, så den samme leverandør står for arealerne hele året.
Erfaring
Sådan fungerer vagtordningen
Sne og glatføre kommer ofte om natten eller tidligt om morgenen, og arealerne skal være sikre, før medarbejdere, beboere eller kunder kommer. Derfor bygger vintertjenesten på en vagtordning, hvor WPS følger vejret og rykker ud, når der er behov, uden at kunden skal ringe.
Før sæsonen gennemgår WPS ejendommen sammen med kunden. Her aftales, hvilke arealer der skal ryddes og saltes, og i hvilken rækkefølge. Indgange, trapper og stier, hvor folk går, prioriteres typisk først, mens parkeringspladser og mindre brugte arealer kommer bagefter. Aftalen beskrives på et kort eller en liste, så medarbejderne ved præcis, hvad der skal gøres.
Når der er udsigt til glatføre, saltes arealerne forebyggende. Falder der sne, ryddes arealerne, og der saltes eller gruses bagefter, så de ikke bliver glatte igen. Hver udrykning registreres med tidspunkt og de arealer, der er behandlet. Registreringen kan bruges som dokumentation, hvis der opstår spørgsmål om, hvornår der er ryddet.
Dokumentationen har betydning, fordi ejeren af en ejendom som udgangspunkt har ansvaret for, at arealerne er sikre at færdes på. Med en aftale om vintertjeneste får ejeren en fast beskrivelse af, hvordan opgaven løses, og en registrering af det udførte arbejde.
Vintertjeneste afregnes med en fast pris for sæsonen. Det giver et kendt budget, uanset om vinteren bliver mild eller hård. Hvordan aftalen er bygget op, og hvad der gælder ved usædvanligt store snemængder, står i tilbuddet.
Mange kunder har både udearealer og vintertjeneste hos WPS. Medarbejderne kender så ejendommen fra resten af året og ved, hvor der er trapper, kanter og andre steder, der kræver særlig opmærksomhed. Når sæsonen er slut, fejes grus og salt op efter aftale, så arealerne er klar til foråret.
Vintertjenesten skal være aftalt, før sæsonen begynder, så arealerne er gennemgået, og medarbejderne kender ejendommen, når den første frost kommer. Kontaktpersonen gennemgår aftalen igen inden næste sæson, så ændringer på ejendommen bliver taget med.
Indhold
Hvad indgår i aftalen
En aftale om vintertjeneste gælder for hele sæsonen og består af vagtordningen og de opgaver, der udføres ved hver udrykning. Hvilke arealer der indgår, og i hvilken rækkefølge de behandles, aftales før sæsonen.
I sæsonen
- Vagtordning i hele vintersæsonen
- Forebyggende saltning ved risiko for glatføre
- Snerydning af indgange, trapper og stier
- Snerydning af parkeringspladser og kørearealer
- Registrering af hver udrykning
Efter behov
- Ekstra rydning ved store snemængder
- Rydning af arealer, der ikke indgår i den faste aftale
- Fejning af grus og salt efter sæsonen
Ikke en del af aftalen
- Rydning af sne og is på tage og tagrender
- Rydning af offentlige veje
Priser
Hvad koster vintertjeneste?
Vintertjeneste har en fast pris for hele sæsonen. Prisen afhænger af arealernes størrelse og af, hvilke arealer der skal behandles, og fastsættes efter en gratis besigtigelse.
Prisen afhænger af
- Arealernes størrelse
- Hvilke arealer der skal ryddes og saltes
- Hvor hurtigt arealerne skal være behandlet
- Om der skal bruges maskiner eller håndkraft
Forløb
Sådan kommer I i gang
Hvor lang tid der går fra første henvendelse til fast drift, afhænger af ejendommens størrelse, og om en nuværende leverandør skal opsiges først. Forløbet har fire trin, og den faste kontaktperson er med fra besigtigelsen.
- 1
Besigtigelse
Vi gennemgår ejendommen sammen med jer og noterer arealer, opgange, adgangsforhold og de opgaver, der skal løses.
- 2
Skriftligt tilbud
I får et tilbud med ydelser, frekvenser og en fast månedlig pris.
- 3
Opstart
Jeres faste kontaktperson planlægger opstarten og aftaler nøgler, adgang og kontakt til beboere eller lejere.
- 4
Drift og rapportering
Opgaverne registreres, når de er udført, og I modtager en rapport hver måned.
Medarbejdere
Hvem udfører arbejdet
Vintertjeneste udføres af WPS' egne medarbejdere, som kører ud i WPS' egne biler. Hver aftale har én fast kontaktperson, som kender ejendommen, deltager i besigtigelsen og er den, I ringer til.
Områder
Hvor vi udfører vintertjeneste
WPS udfører vintertjeneste fra to adresser: Håndværkervej 20 i Esbjerg V og Andkjærvej 19 i Vejle. Herfra dækker vi fem regioner i Jylland og på Fyn.
Spørgsmål og svar
Spørgsmål om vintertjeneste
Hvornår starter vintersæsonen?
Sæsonens start og slutning står i tilbuddet. Vagtordningen gælder i hele den aftalte periode.
Skal vi selv ringe, når det sner?
Nej. WPS følger vejret og rykker ud, når der er risiko for sne eller glatføre. Hver udrykning registreres.
Hvad hvis vinteren bliver mild?
Prisen er fast for sæsonen, så budgettet er kendt på forhånd, uanset hvor mange gange der skal rykkes ud.
Får vi dokumentation for udført snerydning?
Ja. Hver udrykning registreres med tidspunkt og de arealer, der er behandlet.
Relaterede ydelser
